ตอนผมใส่ MAX 17 น๊อตล้อหน้าผมต้องยาวกว่า น๊อตล้อหลัง เพราะข้างหน้าต้องรอง สเปรย์เซอร์ ผมก็ได้มาครบทั้งแปดตัวจากเจ้าของเก่า แต่ตอนใส่ ช่างมันเอาปั้มลมอันเข้าไป สรุปว่า น๊อตขาดไปหนึ่งตัว ต้องเอาน๊อตเก่ามาใส่ชั่วคราวไปก่อน แล้วผมก็หาน๊อตมาใส่ใหม่ แต่ กว่าจะหาได้ แทบพลิกหาดใหญ่ทั้งหาดใหญ่ กว่าจะเจอร้านที่มี น๊อตของ เปอร์โย ขอบอกหายากจริงๆครับ ตามร้านขาย MAX ใหญ่ที่นี่ไม่มีร้านไหนมีเลยครับ ต้องไปวิ่งหาตามร้านขายอะไหล่เท่านั้นครับถึงจะหาได้
ตามความคิดของผม ผมว่า ทางร้านควรแก้ปัญาหาโดยการ ประกาศขาย ล้อ ว่าราคาเท่าไหร่ แล้ว บอกว่า ราคานี้ไม่รวมค่าอะไรต่อมิอะไรก็ว่าไป ลูกค้าเขาก็จะเข้าใจ เพราะถ้าเขาต้อง จ่ายอะไรเพิ่ม เขาก็จะรู้ว่า เขาควรจ่ายหรือไม่ อย่างน๊อตล้อ ถ้าลูกค้าอยากให้แถม หรือจุ๊บยาง ก็เอามาคุยนอกรอบ แต่ตั้งราคา กลาง เอาแต่ราคา ล้อ อย่างเดียว ไม่รวมอย่างอื่นน่าจะดีกว่านะครับ เสร็จแล้ว ลูกค้าจะใส่ล้อ ก็เสนอราคา อุปกรณ์ ที่เกี่ยวเนื่องว่า มีอะไรที่จะต้องจ่ายเพิ่มบ้าง หรือค่าแรงอย่างอื่นเช่น ค่าตั้งศูนย์ หรือ ถ่วงล้อ ต้องเสียงบ้างไหม อะไรแบบนี้ ก็น่าจะดีนะครับ
ของผม ไม่ว่า จุ๊บยาง ค่าตั้งศูนย์ ค่าถ่วงล้อ ที่นี่แกเก็บผมหมดเลยครับ แต่เขาก็มาบอกผมก่อนนะครับว่า จะต้องจ่ายอะไรบ้าง แต่ผมก็ยอมจ่าย เพราะเราเอาล้อของเราไปเองไม่ได้ซื้อล้อจากเขา แต่ผมก็ซื้อยางใหม่กับเขานะครับ ยังโดนค่าพวกนี้เลย แต่ที่ผมยอมจ่าย เพราะราคายางที่นี่ถูกกว่าที่อื่น อยู่เป็นพัน แถมมียางเปอร์เซ็น สภาพใหม่ ผมเอาไว้ล้อหลัง สองเส้น ราคา 2500 อายุยางประมาณ 6 เดือน มันก็ลดต้นทุนไปได้มากครับ
สรุป ผมว่า ควรตกลงราคากันก่อนว่า ลูกค้าต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง เมื่อตกลงกันได้ ก็ค่อยลงมือทำ ไม่ใช่พอเริ่มทำ ก็เดินมาบอกว่า พี่ต้องจ่ายค่านั้นเพิ่มค่านี่เพิ่ม หรือ ทำเสร็จแล้ว มีบิลมาเก็บ อะไรต่อมิอะไร มากมาย เกินกว่าที่คุยกันเอาไว้ มันอาจทำให้เสียความรู้สึกได้นะครับ คุยกันก่อน หรือ ทะเลาะกันก่อน ที่จะทำ มันจะง่ายกว่า ทำไปแล้วมาคุยที่หลังหรือ มาทะเลาะกันที่หลัง มันทำให้ เสียความรู้สึกกันทั้งสองฝ่ายเปล่าๆนะครับ
ราคา ค่า เสียความรู้สึก มันตีเป็นเงิน ไม่ได้นะครับ สำหรับผม ผมก็เป็นพ่อค้า ความรู้สึกของลูกค้านั้น สำคัญ กว่า กำไร ครับผม
ขอขอบคุณคุณwut405 นะครับ สำหรับข้อชี้แนะ...
หลังจากที่เกิดเคสนี้ขึ้น ผมก็แก้ไขเบื้องตันทันที โดยการแก้ไข ข้อมูลในเวป ตามนี้ครับ
แม็กส่งออกLENSO GR4 เบตัน
สีHyperBlack ขอบกระจก
ขนาด7-17นื้ว 4รู108 Et25 Cb65.1
สเปคสำหรับPeugeot และSaabตรง
วงละ 4,300บาท
โปรโมชั่นยางใหม่ 205-45-17 แม็ก+ยาง 4ข้าง = 27,100บาท
*(ราคาแม็ก 4,300 เป็นราคาเฉพาะแม็ก ไม่รวมน็อต)
พร้อมบริการหลังการขาย ?ร้านเดียวเท่านั้น? ที่ให้มากที่สุด ที่ไม่มีร้านไหนกล้าให้
1.ตั้งศูนย์(สำคัญนะครับ บางร้านไม่มี ค่าตั้งศูนย์คันละ 350X5 = 1,750บาท)
2.เติมไนโตรเจนฟรี กี่ทีก็ได้(ครั้งละ 200บาท จนกว่าจะเปลี่ยนยางใหม่)
3.สลับยางหน้าหลังฟรี(ครั้งละ 200x5 = 1,000บาท)
4.ถ่วงล้อทุก 10,000กิโลเมตร 5ครั้ง (ครั้งละ 400x5 = 2,000บาท)
5.ปะยางฟรี จนกว่าจะเปลี่ยนยางใหม่ (ครั้งละ 150บาท กี่ทีก็ได้)
6.อันนี้สำคัญสุด ปกติรถเปลี่ยนแม็กยางต้องมาสลับทุก 10,000 กว่าคุณจะได้สลับยางต้องรออีก 6เดือน แต่ เราไม่จำกัดคัน ไม่จำเป็นต้องเป็นคันที่ซื้อแม็กกับยางกับเรา จะเอารถใครก็ได้ พ่อแม่พี่น้องภรรยา กิ๊ก... เข้ามาทำได้เลยครับ ทำฟรีทุกคัน
*การสลับยางจะสลับทุก 10,000กิโล สลับครบ 5ครั้ง ก็เปลี่ยนยางพอดี ไม่จำเป็นต้องไปสลับเพิ่มให้รถช้ำเปล่าๆครับ
แม็กซ์เดิมTurn ได้ให้ราคาสูงสุด
ซื้อสินค้า5,000บาทขึ้นไป จัดส่งฟรีทั่วไทย*
โอนค่าสินค้า บัญชีกรุงศรีอยุธยา เลขที่169-1-62708-4
นายชาติชาย ตรีทวีกุล บัญชีออมทรัพย์ สาขาลาดพร้าว102
ห้างหุ้นส่วนจำกัด ลาดพร้าว สปอร์ตแม็กซ์
2228 ถนนลาดพร้าว ปากซอย 100 เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310
โทรศัพท์. 02-539-1647,02-9318278,02-5393218, 081-567-8282
โทรสาร. 02-539-3219
เปิดทำการตั้งแต่ วันจันทร์ - เสาร์ 8.00น. - 19.00น.
หรือลองเข้าไปดูตัวจริงได้ในเวปครับ
http://www.sportmag100.com/pro_detail.php?id=2299จะเห็นว่า จากที่ผมPostไว้ ในเวปไซด์ของทางร้าน ก็พยายาม ที่จะแสดงรายละเอียดทุกอย่าง
และเพิ่มเติมในส่วนของเรื่องราคา ว่าไม่รวมน็อตล้อ
และการแก้ไขในขั้นตอนต่อไปคือ ผมก็ได้แจ้งพนักงานที่ร้านทุกคนว่า ก่อนใส่แม็กให้เช็คดูก่อนว่า น็อตเดิมสามารถใส่ได้หรือไม่ ถ้าใส่ได้ ก็ใส่น็อตเดิมไป แต่ถ้าใส่ไม่ได้ ก็แจ้งลูกค้าเลยว่าต้องซื้อเพิ่ม
ก็พยายามคิดทุกๆอย่างนะครับ เพื่อไม่ให้ปัญหา มันเกิดขึ้นมาอีก
ผู้เขียน
